В 2020 году на региональный портал государственных услуг поступило свыше 200 тысяч заявлений для приобретения карт, их замены, восстановления защитного кода карты и подтверждения права использования льготных карт. Обслуживание карт «Стрелка» – одна из самых востребованных услуг у жителей региона. Больше всего заявлений в областной Минтранс через портал госуслуг Подмосковья подается по обслуживанию и оформлению карт. Через многофункциональные центры (МФЦ) выдано более 59 тысяч карт льготной тарификации для учащихся и пенсионеров, а также одобрено свыше 50 тысяч заявлений о подтверждении права использования льготных карт.
Кроме того, обслуживание «Стрелки» осуществляется в проактивном режиме. Так, 25 августа проведена ежегодная блокировка карт «Стрелка» учащихся, которые не подтвердили право их использования в новом учебном году.
Большая часть льготных карт (более 190 тысяч) была подтверждена в автоматизированном режиме поэтому учащимся не пришлось подавать заявление о разблокировке и посещать МФЦ. В этом году круг пользователей «карт учащегося» расширен: ранее карты предназначались школьникам и студентам, теперь же приобрести карту могут учащиеся дошкольных образовательных учреждений старше 7 лет.
С начала перевода услуги в электронный вид в 2018 году через портал госуслуг поступило более 780 тысяч обращений. В этом году услуга по обслуживанию карт признана приоритетной и вошла в рейтинг Министерства экономического развития Российской Федерации по качеству предоставления электронных госуслуг и признана успешной практикой.
Заявление на приобретение карты можно подать через портал госуслуг Московской области (www.uslugi.mosreg.ru) дистанционно. Получить карту можно в любом из 174 МФЦ Подмосковья. В этом году получить услугу по карте «Стрелка» стало еще проще – подать заявление стало возможно через мобильное приложение портала. Это позволило сделать услугу доступной из любого места с помощью смартфона и сократить время оформления заявления.
